Se você é um seller que vende no marketplace Netshoes, é essencial entender os motivos pelos quais seus produtos podem ser reprovados na integração. Este guia fornece informações detalhadas sobre os principais erros e como corrigi-los para garantir que seus produtos sejam aprovados sem problemas.
1. Erro: "Required attributes: [Perfil do Consumidor]. Please, insert a valid value. See the valid values through the content available in Produto -> Importação page."
O Que Causa Esse Erro?
Esse erro ocorre quando a Netshoes exige o atributo "Perfil do Consumidor" obrigatoriamente. No entanto, essa exigência não é prevista na integração e deve ser removida pelo analista da conta seller, conforme orientação do próprio marketplace.
Como Resolver?
Para solucionar esse problema, você precisa entrar em contato com o analista comercial responsável pela sua conta na Netshoes. O analista pode remover essa exigência dentro do sistema, garantindo que seus produtos não sejam mais bloqueados por essa solicitação — a menos que a informação seja realmente obrigatória conforme o template da Netshoes.
Passo a Passo:
Contate seu analista comercial da Netshoes.
Solicite a remoção da exigência do campo "Perfil do Consumidor".
Após a remoção, acesse o produto no Placemarket e envie-o novamente.
2. Outros Motivos de Reprovação na Netshoes
Manter seus produtos em conformidade com as exigências do marketplace é essencial para evitar rejeições. Outros possíveis erros incluem:
Dados incompletos ou inválidos: Certifique-se de que todas as informações do produto estão corretas e atualizadas.
Imagens fora do padrão: A Netshoes pode rejeitar imagens que não sigam as diretrizes da plataforma.
Categorias e atributos incorretos: Se um produto estiver na categoria errada ou sem atributos obrigatórios, ele pode ser recusado.
Fique atento às atualizações desta documentação para novos casos de reprovação e soluções específicas!
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