Quando utilizar
Utilize este procedimento quando ocorrerem situações como:
Pedidos da Magalu não estão integrando ao Placemarket.
Produtos apresentam erro de autorização.
Erros relacionados a token expirado ou inválido.
Exemplos de erro:
{
"developerMessage": "Unauthorized",
"userMessage": "You are not authorized to perform this operation. Invalid or expired token.",
"moreInfo": "http://developer.apiluiza.com.br/errors/reference/30001",
"errorCode": 30001
}Como verificar se o consentimento está expirado
Acesse Placemarket > Magalu > Contas.
Clique em Editar na conta cadastrada.
Verifique a data de renovação do consentimento.
Caso a data esteja expirada, siga o procedimento de renovação descrito abaixo.
Como renovar o consentimento
Acesse Placemarket > Magalu > Contas.
Exclua a conta atualmente cadastrada.
Clique no botão +, localizado no canto superior direito da tela.
Realize o login novamente e conclua a autorização da integração.
Pontos de atenção
Utilizar a mesma conta da primeira autorização
Conforme orientação do suporte da Magalu, a renovação do consentimento deve ser realizada utilizando a mesma conta master/administradora (e-mail/usuário) utilizada na primeira autorização.
Isso garante que o ID da conta permaneça o mesmo e evita divergências com os produtos já vinculados à integração.
Seleção da conta correta
Durante o processo de login, podem ser exibidas múltiplas contas.
Nestes casos:
Sempre selecione a conta jurídica utilizada pela operação da loja.
Caso existam múltiplas contas jurídicas disponíveis, entre em contato com o suporte da Magalu para confirmar qual delas deve ser utilizada.
Recomendamos que essa informação seja registrada internamente para facilitar futuras renovações.
Periodicidade da renovação
A Magalu exige a renovação periódica do consentimento, geralmente a cada 6 meses.
FAQ
Como identificar que o token da Magalu expirou?
Os principais indícios são:
Pedidos não integrando.
Produtos com erro de autorização.
Mensagens contendo "Unauthorized", "Invalid or expired token" ou código de erro 30001.
Posso renovar utilizando outro usuário da empresa?
Não é recomendado. A orientação da Magalu é utilizar a mesma conta master/administradora utilizada na autorização inicial para manter o mesmo ID de conta.
O que acontece se eu selecionar uma conta diferente durante a renovação?
Pode ocorrer alteração do ID da conta Magalu, gerando divergências com os produtos já integrados e causando falhas na sincronização.
Preciso abrir chamado com a Moovin para renovar o consentimento?
Não. A renovação pode ser realizada diretamente pelo cliente seguindo o procedimento descrito nesta documentação.
Tags / Sinônimos
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