Se você cadastrou uma categoria e a mesma não está sendo exibida no seu site, faça as seguintes validações:

Passo 1: acesse seu site pelo link https://www.sualoja.com.br/?clear_cache_mvdebug=1 e preferencialmente por uma guia anônima. Este parâmetro "?clear_cache_mvdebug=1" é utilizado para limpar o cache da página.

Passo 2: verifique se sua categoria está "ATIVA" e com "DESTAQUE = SIM".
obs: o padrão de exibição para categorias é este acima e também haver um produto ativo e com estoque vinculado à categoria. Pode ser que sua plataforma tenha regras diferentes, então em caso de dúvida consulte o setor de Suporte.

Passo 3: Verifique se existem produtos ATIVOS e COM ESTOQUE nesta categoria

Passo 4: Verifique se não há categorias excessivas (provavelmente em destaque) no seu painel administrativo. Pode acontecer de não haver mais espaço no layout e ajustes podem ser necessários.

Se ao final deste processo, e principalmente realizar o acesso no link acima novamente, o erro persistir, entre em contato com o setor de Suporte para que possam verificar a situação.