Guia Passo a Passo: Como Vender Via Televendas
A funcionalidade Televendas permite realizar vendas diretamente pelo painel, desde a seleção dos produtos até a confirmação do pedido, incluindo cadastro do cliente, endereço de entrega, forma de envio e pagamento.
IMPORTANTE: o módulo Televendas apenas é compatível com os gateways de pagamento Pagsis, Pagarme e Braspag.
Pedidos:
Passo 1: Clique em Pedidos > Televendas.
Clique aqui para ampliar.
Código do vendedor: Código utilizado caso a loja use o módulo de revendedor.
1. Produto
Selecionando o produto
Passo 1: No campo de busca, informe o nome, código ou referência do produto e realize a pesquisa.
Passo 2: Selecione o tamanho/variação, quando houver, e informe a quantidade desejada.
Passo 3: Na seção Info, consulte os detalhes cadastrados do produto, quando necessário.
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2. Dados do cliente
Consultando ou cadastrando um cliente
Passo 1: Informe o CPF ou CNPJ do cliente para verificar se ele já possui cadastro.
Passo 2: Caso o cliente já esteja cadastrado, seus dados serão carregados automaticamente para conferência.
Passo 3: Caso não exista cadastro, os campos serão apresentados em branco. Preencha os dados conforme as informações fornecidas pelo cliente.
Passo 4: Após preencher todos os dados necessários, clique em Salvar Novo Cliente.
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3. Endereço de entrega
Selecionando o endereço
Passo 1: O endereço de entrega será preenchido automaticamente com base nos dados cadastrados para o cliente.
Passo 2: Caso seja necessário realizar a entrega em outro endereço, cadastre ou selecione um novo endereço, conforme as opções disponíveis.Clique aqui para ampliar.
4. Transporte
Selecionando a forma de envio
Passo 1: Selecione a forma de envio solicitada pelo cliente entre as opções disponíveis.
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5. Método de pagamento
Selecionando a forma de pagamento
Passo 1: Selecione a forma de pagamento desejada pelo cliente.
Passo 2: Caso o cliente possua um cupom de desconto, informe o código no campo Desc. Cupom.
Passo 3: Após selecionar a forma de pagamento, serão exibidas as opções de parcelamento disponíveis.
Passo 4: Selecione a condição de parcelamento desejada e clique em Efetuar Pedido.
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6. Revisão e finalização da venda
Após clicar em Efetuar Pedido, será apresentada a tela de Review do Pedido.
Passo 1: Revise todas as informações da venda, incluindo:
Dados do cliente;
Endereço de entrega;
Produtos e quantidades;
Forma de envio;
Forma de pagamento;
Parcelamento;
Descontos e cupons, quando aplicáveis.
Passo 2: Confirme todas as informações com o cliente.
Passo 3: Se estiver tudo correto, clique em Finalizar Pedido para concluir a venda.
Caso seja necessário realizar alguma alteração
Clique em Voltar para retornar às etapas anteriores e corrigir as informações.
Caso o cliente desista da compra, clique em Cancelar Venda.
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