Para acessar vamos em Ferramentas > Avaliações > Avaliações de produtos

Tela com as avaliações:

Filtros

Podemos realizar busca de avaliações mais rápidas atrás dos filtros:

  • Nome do cliente: Busca pelo nome do cliente que realizou a avaliação

  • Status da avaliação: Filtra por avaliações novas (avaliações que não foram vistas - ícone Azul), aprovadas (ícone Verde) ou reprovadas (ícone Vermelho).

  • Pedido: Busca pelo código do pedido avaliado.

  • Código do produto: Busca pelo código do produto.

  • Em destaque: Busca por avaliações em destaque ou fora de destaque.

Após preencher o filtro desejado clique em "Pesquisar" para realizar a busca.

Especificações das colunas

Nossa View é apresentada em uma listagem:

Sobre as colunas:

  • A primeira coluna é onde fica o check-box, responsável por selecionar ou de selecionar a avaliação para alguma ação;

  • Na coluna de status, temos os status das avaliações representados pelos ícones: Novo (ícone Azul), Aprovado (ícone Verde), Reprovado (ícone Vermelho).

  • Na Coluna de avaliação, temos representado por quantidade de estrelas adicionada pelo cliente.

Na ultima coluna temos opções de avaliações:

  • No ícone (Lixeira) deleta a avaliação;

  • No ícone (Visualizar) é possível abrir a avaliação;

  •  No ícone (Caderno) abre os comentários da Avaliação;

Abrindo a avaliação:

Referente a avaliação do produto

Ao clicar no ícone (Flor) abre a imagem do produto relacionado na avaliação;

  • Nome: Nome do cliente que realizou a avaliação (ao clicar sobre o nome irá redirecionar para o cadastro do cliente);

  • Email: Email do cliente;

  • Data: Data que o cliente realizou a avaliação;

  • Avaliação: Avaliação dada pelo cliente (demostrada por estrelas);

  • Avaliação geral: Opção "nível de satisfação" selecionada pelo cliente ao cadastrar a avaliação;

  • Comentário: Comentário realizado pelo cliente.

  • Resposta da loja: Resposta que o lojista pode realizar para o cliente.

  • Status: Status da avaliação.

  • Anônimo: Define se aparecerá o nome ou não do cliente no site.

  • Resposta automática: Dá a opção de selecionar respostas automáticas cadastradas na plataforma

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