Primeiro vamos falar sobre cada uma das ideias.

Ideias Confidencias: é uma ideia especifica de melhoria para um lojista específico e será realizado orçamento conforme demanda solicitada.

Ideias Públicas: São demandas solicitadas por inúmeros lojistas será realizada uma votação e a ideia mais votada, será atendida e realizada pela equipe de desenvolvimento.

Para solicitar uma nova ideia

Passo 1: Acesse o site: http://suporte.moovinplataforma.com.br

Acesse sua conta, com seu login e senha

Passo 2: Clique em Nova ideia.

Ao clicar em "Novo chamado" vai abrir o menu com alguns campos de preenchimento obrigatório.

Ideia Pública

  • Titulo do chamado 

  • Visibilidade: Ideia Pública

  • Tipo de Ticket: Inovação, Nova Integração e Novo Modulo.

  • Categoria: Selecionar a categoria referente a ideia solicitada.

  • Descrição: Informe a ideia, sendo o mais claro possível para entendimento da equipe de gestão, podendo anexar imagens, gifs, vídeos e gravação de voz para explicação.

Ideia Confidencial

  • Titulo do chamado 

  • Visibilidade: Ideia Confidencial

  • Tipo de Ticket: Melhoria, Nova Integração, Refatoração ou Solicitações.

  • Tipo de Prioridade: Desejável, Útil, Importante e Essencial.

  • Organização: Informe a empresa solicitante.

  • Categoria: Selecionar a categoria referente a ideia solicitada.

  • Descrição:  Informe qual ideia será necessária atenção, ela será analisada pela equipe de gestão e assim que tiverem um retorno, será realizado contato com o lojista solicitante.

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