Neste tópico veremos como configurar ou alterar as mensagens de e-mail que serão enviadas pela plataforma, o seu envio será configurado por outros menus.

Obs: muitas das mensagens já são cadastradas como um padrão durante o projeto da loja.

Passo 1: Acesse Configurações -> E-mails -> Mensagens

Editar uma mensagem existente

Passo 1: Clique no ícone de modificar à direita e acesse a página de edição da mensagem

Passo 2: No campo "Email" irá a mensagem que será disparada para o cliente. A mesma pode ser cadastrada em texto puro ou com inclusão de HTML. Caso não tenha conhecimento da linguagem, você pode utilizar ferramentas de auxílio para edição, como esta: https://html5-editor.net/

  • Emails que enviam (De): origem do e-mail lançado pela plataforma. Por padrão este campo possui "naoresponda", o que deixaria a origem do e-mail como o exemplo "naoresponda@moovin.com.br"

  • Enviar Cópias: enviará cópias do e-mail para o destinatário incluso neste campo. Caso esteja preenchido com "vendas", será enviada uma cópia para "vendas@moovin.com.br". Se a cópia deve ser enviada para um e-mail diferente da sua loja, basta preencher todo e-mail (ex: moovin@gmail.com)

  • Emails teste: utilize este campo para enviar um e-mail de teste e ver como sua mensagem será exibida para os clientes.

Criar uma nova mensagem

Passo 1: Clique no ícone de "+ Cadastrar" à direita e acesse a página de criação

Passo 2: Preencha os campos:

  • Nome: ficará apenas disponível na plataforma, para que você possa identificar o conteúdo do e-mail

  • Tipo

  • Identificador: utilizado apenas internamente na plataforma. Sugerimos colocar um padrão conforme o exemplo: para um pedido "Aprovado" inserir o identificador "pedido_aprovado"

  • Layout: por padrão é utilizado o "Layout Principal"

  • Assunto

  • E-mail: no campo irá a mensagem que será disparada para o cliente. A mesma pode ser cadastrada em texto puro ou com inclusão de HTML.

  • Emails que enviam (De): origem do e-mail lançado pela plataforma. Por padrão este campo possui "naoresponda", o que deixaria a origem do e-mail como o exemplo "naoresponda@moovin.com.br"

  • Enviar Cópias: enviará cópias do e-mail para o destinatário incluso neste campo. Caso esteja preenchido com "vendas", será enviada uma cópia para "vendas@moovin.com.br". Se a cópia deve ser enviada para um e-mail diferente da sua loja, basta preencher todo e-mail (ex: moovin@gmail.com)

Clique aqui para ver onde o envio dos e-mails será configurado.

observação: foram utilizados os exemplos de e-mails com "moovin", mas o campo sempre seguirá com o nome da sua loja. Tome cuidado com as variáveis de texto e os caminhos das imagens informados nas mensagens.

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