Guia de Configuração: Programa de Fidelidade e Cashback

Para acessar o menu de configurações do módulo "Programa fidelidade", você deverá seguir o caminho: E-Commerce → Programa fidelidade

Divisor Pontos/Dinheiro - Divide os pontos pelo valor deste campo para transformar os pontos acumulados em dinheiro. Exemplo: 1000 pontos / 100 = R$ 10,00.

Multiplicador Dinheiro/Pontos - Multiplica o valor do produto pelo valor deste campo para transformar o valor dos produtos em pontos. Exemplo: R$ 10,00 * 1 = 10 pontos

Pontos mínimo para utilizar - Determina o mínimo de pontos que o cliente deverá possuir para utilizar em uma compra.

Arredondar pontos - Permite determinar se a plataforma irá arredondar os pontos. Exemplo: 755 pontos, Não: R$ 7,55 Sim: R$ 8,00

Permite exclusão de pontos - Caso configurado para Sim, operadores da loja poderão excluir os pontos de clientes.

Tempo que irá expirar os pontos (dias) - Prazo em que os pontos não utilizados serão excluídos.

Porcentagem de pontos que poderão ser usados em um pedido -  Define o limite de pontos que o cliente poderá utilizar em um pedido, exemplo: 20% de 100 pontos, cliente poderá utilizar no máximo 20 pontos por pedido.

Porcentagem do pedido que pode ser utilizado em pontos - Define o limite (em porcentagem) de pontos que podem ser utilizados em um pedido. Exemplo: 5% em uma compra de R$ 500 = Max R$ 25 de desconto com pontos.

Dias que irá gerar os pontos após entrega do pedido - Quantidade de dias em que os pontos serão disponibilizados para o cliente após a alteração do status do pedido para Entregue.

Permite utilizar pontos "e" bônus em uma compra - Define se poderá ser utilizado pontos e bônus para pagamento de um pedido.

Divisor Pontos Avaliação - Divide os pontos ganhos com pedido por este valor para determinar os pontos ganhos com a avaliação. Exemplo: 100 pontos adquiridos pelo multiplicador (definido acima), ao realizar a avaliação o sistema dividirá o valor deste campo pela quantidade de pontos obtidas.

Aplicar o desconto dos pontos no valor - Defini sobre qual valor os pontos serão descontados. Podendo ser o Total ou Subtotal do pedido.

Formato de exibição do bônus: Define se o formato de exibição do bônus recebido pelo cliente, será em "pontos ou reais".

Ative essa opção para recompensar clientes que indicam novos clientes à sua loja:

✔ Utiliza programa de indicação: habilita o sistema de “Indique e Ganhe”.
✔ % Ganhos Amigo Nível 1: percentual de bônus para indicações diretas.
✔ % Ganhos Amigo Nível 2: bônus para indicações de segundo nível (amigo do amigo).

📌 Exemplo:
Se o Cliente A indicou o Cliente B (nível 1) e B indicou o Cliente C (nível 2), A recebe os percentuais definidos em ambos os níveis e B recebe o percentual definido para o nível 1.

Após concluir esse processo, será necessário criar uma página institucional de texto com o link /indique-ganhe. Em E-commerce>Páginas de texto:

Com isso, o link de indicação passará a aparecer na área do cliente. Quando o amigo acessar esse link, ele será direcionado para a página de cadastro, onde a nova conta será automaticamente vinculada ao cliente que realizou a indicação.

É possível personalizar o texto abaixo:

Na tela de configuração do programa fidelidade, existem dois campos aonde se torna possível modificar a exibição e a disposição do texto:

Sendo possível personalizar conforme desejado, estão disponíveis a utilização das variáveis {$VALOR} e {$PONTOS} em ambos os campos.

Caso não seja preenchido, seguirão o texto padrão da plataforma.

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