Primeiro vamos falar sobre cada uma das ideias.
Ideias Confidencias: é uma ideia especifica de melhoria para um lojista específico e será realizado orçamento conforme demanda solicitada.
Ideias Públicas: São demandas solicitadas por inúmeros lojistas será realizada uma votação e a ideia mais votada, será atendida e realizada pela equipe de desenvolvimento.
Para solicitar uma nova ideia
Passo 1: Acesse o site: http://suporte.moovinplataforma.com.br
Acesse sua conta, com seu login e senha
Passo 2: Clique em Nova ideia.
Ao clicar em "Novo chamado" vai abrir o menu com alguns campos de preenchimento obrigatório.
Ideia Pública
Titulo do chamado
Visibilidade: Ideia Pública
Tipo de Ticket: Inovação, Nova Integração e Novo Modulo.
Categoria: Selecionar a categoria referente a ideia solicitada.
Descrição: Informe a ideia, sendo o mais claro possível para entendimento da equipe de gestão, podendo anexar imagens, gifs, vídeos e gravação de voz para explicação.
Ideia Confidencial
Titulo do chamado
Visibilidade: Ideia Confidencial
Tipo de Ticket: Melhoria, Nova Integração, Refatoração ou Solicitações.
Tipo de Prioridade: Desejável, Útil, Importante e Essencial.
Organização: Informe a empresa solicitante.
Categoria: Selecionar a categoria referente a ideia solicitada.
Descrição: Informe qual ideia será necessária atenção, ela será analisada pela equipe de gestão e assim que tiverem um retorno, será realizado contato com o lojista solicitante.