Ao realizar a inativação de um produto na moovin este não ira inativar ou remover o produto do marketplace automaticamente, mantendo ativo e podendo ocorre venda caso este tenha estoque.
Para inativar corretamente o produto e evitar vendas precisa seguir o passo a passo descrito abaixo.
1 - Remover o estoque
Para remover o estoque de um determinado produto precisa se atendar ao status dele, caso este esteja ativo ou aprovado somente precisa acessar o produto clicando no titulo dele e adicionando no campo redutor um numero maior do que o estoque atual e clicar em salvar.
Clique na imagem para ampliar.
Obs: O processo também pode ser feito para todos os produtos cadastrados ou para determinadas marcas, categorias, etc... Para saber mais sobre redução em massa clique aqui
2 - Inativar no marketplace
Após validar que zerou o estoque de fato, dentro do marketplace, precisa realizar a inativação do produto, em alguns é possível remover e em outros somente inativar, mas ambos os meios ira evitar vendas.
Obs: Se o produto estiver com o status erro, reprovado ou fila, não é necessário mandar o redutor, sendo necessário somente realizar a inativação dentro do marketplace.
3 - Inativar na moovin
Após todos os outros passos terem sido realizados ai pode realizar a inativação na moovin, dessa forma não será enviado mais atualização desse produto para o marketplace.
Em caso de problemas ou dúvidas clique aqui, ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para lhe auxiliar.