Alguns Marketplace´s podem apresentar uma instabilidade no momento da captura do pedido dentro de sua integração. Ocasionando um erro no momento da captura do pedido que pode ser corrigido realizando a sincronização de forma manual dentro do painel do Placemarket.
Acesse o painel do PlaceMarket;
Copie o número do Pedido/ID dentro de seu Marketplace;
Acesse na coluna esquerda seu painel o menu " Pedidos ";
Clique na imagem para ampliar;
Clique em " Sincronizar manualmente com o Marketplace ";
Clique na imagem para ampliar;
Ao clicar em " Sincronizar manualmente com o Marketplace " será aberto um pop-up com dois campos onde o primeiro será para selecionar o Marketplace e o segundo para adicionar o número do pedido ou identificador do pedido copiado de dentro do Marketplace.
Clique na imagem para ampliar;
Ao retorna sucesso na sincronização o mesmo ficará disponível em nosso painel do Placemarket.
Clique na imagem para ampliar;
Em caso de problemas ou dúvidas, ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para lhes auxiliar.