O erro de sincronização do pedido entre o Placemarket e a Moovin ocorre quando o Placemarket não encontra o produto vendido dentro do painel da Moovin por conta de instabilidade no momento da sincronização do pedido.
Para sincronizar o pedido o lojista pode realizar o seguinte passo a passo abaixo;
Acessar o Painel do PlaceMarket.
Clicar no menu Pedidos no canto superior esquerdo do painel.
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Ao clicar no menu pedido será redirecionado para página de pedidos onde será adicionado o ID " Identificador " do pedido que deseja sincronizar na moovin e ajustado o filtro de data do pedido no Marketplace.
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Acessando o pedido no Marketplace será copiado o código da variação do produto vendido no MarketPlace. O mesmo será adicionado no campo " Código do Expeditor " dentro do detalhe do pedido no painel do Placemarket.
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Adicionando o código da variação do item vendido. O mesmo deverá ser salvo clicando no botão salvar no canto inferior direito do painel.
Ao clicar em salvar será apresentado um erro referente a NF-e pois é apenas um informativo que o produto ainda não foi faturado " Emitido a nota fiscal ".
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Para finalizar clique no botão de sincronização para sincronizar o pedido dentro do painel da Moovin.
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Em caso de problemas ou dúvidas, ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para lhe auxiliar.