Passo 1: Acesse o menu Configurações -> Mensagens Whatsapp e clique no ícone "+ Cadastrar"
Passo 2: Preencha os dados
Nome: apenas utilizado dentro da plataforma para identificar o conteúdo da mensagem
Tipo
Identificador: utilizado internamente. Pode ser inserida uma informação referente ao tipo de mensagem, conforme o exemplo: para um pedido "Aprovado" você pode utilizar o identificador "pedido_aprovado"
Status Pedido: status no qual a mensagem será disponibilizada para envio
Status
Mensagem do Whatsapp: insira aqui o texto que será disponibilizado para o seu cliente. É possível utilizar variáveis de texto para deixar sua mensagem mais personalizada, conforme a imagem abaixo
Passo 3: Dentro do seu pedido busque a mensagem desejada e clique em "Enviar mensagem" para que a mesma seja direcionada ao seu cliente.
observação: atualmente não possuímos o envio automático destas mensagens, apenas manual.