A Lista de Desejos não é apenas uma funcionalidade adicional; é uma estratégia. Se você deseja oferecer aos seus clientes uma experiência de compra personalizada e incentivar a retenção, a Lista de Desejos é uma ferramenta essencial em seu arsenal de vendas.
A Lista de Desejos não apenas permite que os clientes salvem produtos para compra futura, mas também abre oportunidades emocionantes para eventos especiais, como listas de presentes de casamento, aniversários e muito mais. Nesta documentação, exploraremos passo a passo como você, como lojista, pode aproveitar ao máximo essa funcionalidade para aprimorar a experiência de compra dos seus clientes.
Neste guia, exploraremos passo a passo como implementar e otimizar a Lista de Desejos em sua loja, desde a configuração inicial até as melhores práticas para promover essa funcionalidade aos seus clientes.
Como adicionar um produto aos favoritos
A mecânica da Lista de Desejos é simples. Ao acessar a página de um produto, basta clicar no ícone de coração ou na opção "Adicionar à Lista de Desejos". Os usuários não logados serão solicitados a fazer login ou se cadastrar. Após o login, é possível criar uma nova lista ou selecionar uma existente.
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Como criar um lista de presentes para um evento
Além de adicionar produtos aos favoritos, os clientes podem criar listas de presentes para eventos específicos, como aniversários. Para cadastrar uma lista de desejos, os clientes devem seguir estes passos:
Acesse ao seu painel de cliente:
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No menu esquerdo, no campo Meu serviços, irá selecionar Lista de desejos. Logo em seguida, selecionar a opção "Cadastrar nova lista".
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Após selecionado para cadastrar uma nova lista, será exibido um formulário, com os seguintes campos:
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Nome da lista: Nome desejado para lista.
Tipo da Lista: Tipo de lista desejado.
Endereço de entrega: Endereço de entrega para qual os produtos da lista, serão destinados.
Data do evento: Data em que o evento irá ocorrer.
Encerramento da Lista: Data em que o evento irá ocorrer.
Privacidade: define se está lista poderá ser visualizada por qualquer pessoa através do link (www.sualoja.com.br/produtos_listas) (Publica) , ou somente acessando diretamente o link da lista que fica disponível após o cadastro da lista (Privada).
Adicionar tipos de listas:
Para cadastra opções tipo de listas, acesse ao menu Ferramentas > Lista de desejos > Configuração Lista.
Observação
Caso este menu não esteja cadastrado em sua loja, entre em contato com nossa equipe de suporte, solicitando o cadastro do mesmo.
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Clique no botão cadastrar.
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Ao clicar em cadastrar, será exibido os seguintes campo, onde poderá estar preenchendo no formato desejado:
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Nome: Nome que será exibido aos cliente no cadastro do tipo da lista
Status: Define o Status da lista, podendo ser Ativo ou Inativo
Ident: Campo para inserir o identificador da lista. Recomendável deixar vazio.Endereço de entrega: Define se ao criar uma lista, seja possível que o cliente ajuste para qual endereço de entrega deverá ser encaminhado os pedidos.
Utiliza Nome 1/Título e Utiliza Nome 2/Título: Estes campos estão disponíveis para inserir a nomenclatura dos favorecidos. Desta forma será identificado nos campos no momento do preenchimento da lista pelo cliente. Por exemplo, você pode destinar este campos para uma lista de casamento, onde os favorecidos serão a noiva e o noivo.
Como exibir a lista desejos:
Mobile:
Para que possa ser utilizado a lista de desejos no mobile, é necessário realizar a seguinte configuração.
Acesse ao menu E-commerce > Mobile
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Procure pela opção "Exibe botão para adicionar produto a lista de desejos" e altere para "Sim"
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Desktop:
Atenção
As configurações abaixo são somente válidas para lojas que utilizam layout Template Modular. Caso sua loja seja um layout personalizado, realiza a abertura de um chamado com nosso suporte, solicitando a adaptação de seu layout para o uso da "Lista de desejos".
Para que possa ser exibido a lista de desejos no desktop, é necessário realizar a seguinte configuração:
Acesse ao menu E-commerce > Lojas > Template Modular
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Na opção "Você está editando" selecione "Detalhe do produto", e no menu esquerdo selecione "Geral".
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Na opção "Mostra adicionar a lista de desejos", selecione "Mostrar como ícone", onde será exibido na pagina do produto um ícone de coração 🤍. Ou pode estar escolhendo a opção "Mostrar como texto", onde será exibido o texto "Adicionar à lista de desejos.
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Após selecionado a opção desejada, é necessário salvar e publicar as alterações.
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Visualizar as listas cadastradas:
Para visualizar a lista de presentes, ou desejos cadastradas pelo clientes, pode ser feita acessando ao menu Ferramentas > Lista de desejos > Lista de presentes, onde será exibido todas as listas de todos os clientes.
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Porem, se desejar, pode estar visualizando a lista individualmente de cada cliente, basta acessar ao cadastro do cliente desejado, e na aba "14. Lista de Desejos" poderá visualizar todas as listas cadastras pelo cliente.
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