Esta poderosa funcionalidade oferece a você, lojista, a capacidade de segmentar e personalizar a experiência de compra para diferentes grupos de clientes. Desde a aplicação de descontos exclusivos até a definição de regras específicas de produtos, este guia abrange passo a passo como tirar o máximo proveito dessa funcionalidade para impulsionar suas vendas e fortalecer o relacionamento com seus clientes.
Esta documentação fornecerá uma visão detalhada de como configurar e otimizar seus Grupos de Clientes, aproveitando ao máximo os recursos de personalização disponíveis
Como cadastrar:
Para cadastrar um grupo, acesse ao menu Cadastro > Grupos > Cadastrar Grupo
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Será exibido a lista de grupos cadastrados na loja. Para cadastrar um grupo, clique no botão "Cadastrar" ou para editar um grupo já cadastrado, clique no ícone de papel com lápis.
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Realize as configurações dos campos da forma desejada.
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Nome: Identificação interna do grupo.
Nome de exibição para os clientes: nome que será exibido no site
Modalidades de envio: formas de envio aceitas para o grupo (quando uma nova modalidade é cadastrada ela precisa ser adicionada aqui)
Regra de valor: regra de valor que será aplicada ao grupo.
Regra de produto: regra de produto que será aplicada ao grupo.
Formas de Pagamento: formas de pagamento aceitas para o grupo. Caso não esteja aparecendo está opção, ative a partir do menu, E-commerce > Compra, deixando a opção "Formas de pagamento por Grupos" como sim.
Exibir na página de cadastro: define se o cliente terá opção de se cadastrar diretamente no grupo.
Cliente bloqueado: bloqueia o cliente ao finalizar o cadastro no site. Desta forma o cliente não pode realizar compras e navegar pelo site até ser liberado manualmente pela loja (através do menu Clientes).
Valor Mínimo de Compra: Defina um valor mínimo de compra para os clientes deste grupo.
Valor sob Qual a Regra de valor mínimo será aplicada: Define um valor na qual a regra anterior se aplicará podendo ser valor subtotal ou valor total.
Bloquear alteração endereço: Defina se o cliente deste grupo, poderá estar alterando seu endereço ou não.
Regra de valor:
As regras de valor são diretrizes que você pode cadastrar e aplicar aos grupos desejados. Essa funcionalidade possibilita a criação de regras de desconto ou acréscimo, as quais serão aplicadas aos valores dos produtos.
Para modificar ou cadastrar uma regra de valor, acesso ao menu Cadastro > Grupos > Regra de valor
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Será exibido uma lista com todas regra cadastradas. Clique em modificar, para alterar uma regra já cadastrada, ou clique no botão "Cadastrar" para cadastrar uma nova regra.
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Será exibido os seguintes campos, onde poderá realizar a configurações da forma desejada.
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Nome: Nome desejado para regra. Exibido somente no painel.
Valor: Definição de porcentagem para realizar acréscimo ou desconto.
Regra de valor: É possível definir se será adicionado desconto ou acréscimo.
Baseado em: É possível definir se é o Desconto/Acréscimo será baseado em cima do valor antigo, ou valor atual dos produtos.
Regra de produto
Com a regra de produto, é possível estar configurando quais produtos cadastrados na loja, serão disponibilizados para os clientes do grupo cadastrado.
Para modificar ou cadastrar uma regra de produto, acesso ao menu Cadastro > Grupos > Regra de produto
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Será exibido uma lista com todas regra cadastradas. Clique em modificar, para alterar uma regra já cadastrada, ou clique no botão "Cadastrar" para cadastrar uma nova regra.
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Será exibido os seguintes campos, onde poderá realizar a configurações da forma desejada.
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Título: Título desejado para regra. Exibido somente no painel.
Status: Status desejado para a regra, sendo ativo ou inativo.
Filtrar por: escolha se os produtos aplicados a regra será buscados de forma automática a partir dos Filtros, ou de forma manual, através do Códigos de Produtos. Caso tenha escolhido Filtros, estes são os filtro que poderá aplicar:
Categorias: Filtre quais categorias de produtos deseja disponibilizar na regra ou selecione a opção Todas.
Marcas: Filtre quais marcas de produtos deseja disponibilizar na ou selecione a opção Todas.
Cores: Filtre quais cores de produtos deseja disponibilizar na regra ou selecione a opção Todas.
Tamanhos: Filtre quais tamanhos de produtos deseja disponibilizar na regra ou selecione a opção Todas.
Gêneros: Selecione um gênero específico dos produtos para disponibilizar na regra ou selecione a opção Ambos.
Data de Cadastro: Filtro limitante com base na data de cadastro dos produtos. Caso preenchido, apenas produtos com data posterior a inserida serão disponibilizados na regra.
Valor dos Produtos: Filtro limitante com base no preço dos produtos.
Quantidade Mínima referente a Variação de: Esta opção deve ser selecionada de acordo com os tipos de variações de produtos que você possui na sua loja.
Quantidade Mínima: Filtro limitante com base na quantidade de estoque dos produtos.
Como adicionar um cliente a um grupo:
Dica
Caso deseje, é possível adicionar os cliente de forma automática a um grupo, conforme seu cadastro, sendo CPF ou CNPJ. Para isto, basta realizar a abertura de um chamado com nosso suporte, informando para qual grupo os cliente de CPF ou CNPJ será cadastrado na loja.
Para estar vinculando um cliente a um grupo, basta estar acessando ao cadastro do cliente desejado no menu de clientes.
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E na opção "Grupo" poderá escolher o grupo que este cliente será vinculado.
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